一、招生对象与学制 　　

初中毕业生：男女生不限，学制3+2，学费前3年2300元／年，后2年5000元／年，住宿费350-500元／年。 　　身体条件：身心健康，无色盲、无色弱；形象气质良好、口齿清晰、相貌端正、体态匀称，女生身高1.65m—1.72m，男生身高1.72m—1.85m。

二、专业培养目标 　

本专业适应我国铁路旅客运输和城市轨道交通运输行业发展，培养具有大学专科文化理论知识、专业理论知识和实践技能，在铁道旅客运输基层客运站、段和城市轨道交通站从事客运生产管理工作、列车乘务服务工作、车站站务服务工作和北京铁路客户服务中心( 12306 )等企业的客服工作，具有全面素质和综合职业能力的高级应用型人才。

三、就业方向 　　

本专业毕业生就业主要面向国有铁路、地方铁路、城市轨道交通等运输企业的旅客运输生产管理和服务部门。 四、工作岗位 　　●列车乘务工作岗位：列车员、列车值班员、餐售服务员等。 　　●车站站务工作岗位：售票员、客运员、客运值班员、城轨站务员等。 　　●北京铁路客户服务中心(12306)等企业的客服工作。