专业培养目标：本专业旨在培养掌握地铁企业战略管理、人力资源管理、国际人文管理、国际旅游基本理论与知识，注重人员素质和能力开发，包括公关能力、组织能力、涉外经营能力，为现代化城市提供配套的地铁运营的高素质技术技能人才。

专业核心课程：营业报表阅读与财务分析、铁路人力资源管理、前厅与客房管理、乘务英语、乘务软件系统、客厢设备使用管理、礼仪化妆、餐饮服务、客厢服务与管理、列车服务等。

职业资格证书种类及等级

1、城市轨道交通客运员（所在地劳动保障部门或城轨企业 ）；

2、城市轨道交通票务员（所在动地劳动保障部门或城轨企业）；

3、城市轨道交通站务员（所在地劳保障部门或城轨企业）；

4、铁路客运员（铁路局职业技能鉴定中心）；

5、铁路列车乘务员（铁路局职业技能鉴定中心）

就业面向：高速铁路乘务、乘服、安检，票检等工作，主要岗位：乘务员、一级乘服员、二级乘服员。